内容来源:笔记侠「智者侠行」读书栏目直播分享。
分享嘉宾:李阳林,前上市公司高管,思想闪耀创始人,《赢在目标落地》《字节跳动目标管理法》作者。
责编 | 若风 排版 | 五月
第 7878 篇深度好文:8583字 | 20分钟阅读
思维方式
笔记君说:
你会经常有这种感觉吗?
工作压力太大,睡不着;每次开会都手脚出汗;孩子学习跟不上,如何是好;去年定了很多目标,一个也没完成……
有时真想躲起来哭一场。
当你觉得这么艰难的时候,你有没有想过可能是你的目标落地出了问题?
是不是因为没有目标而生活一团糟?如何走出灰暗?怎么面对工作生活中的困境?
李阳林在研究过张一鸣的思想后,总结了目标落地的五项基本功。
美国做过一个调查,以100个刚进入职场人作为调查对象,追踪40年,直到他们退休。最终发现只有一个人变为了富翁。
最后得出的结论是什么?这个世界上只有5%的人能够创造自由的人生。
如何成为5%?
首先要留意影响圈和关切圈。
当我们觉得大环境怎么样,当我们觉得老板总是特别关注自己,当我们认为家人就是不理解自己……
这些时候,我们永远也改变不了现实。我们要把注意力自外而内,放在自己身上。
我还能做点什么让自己的处境变得更好?我有什么方法能够改变这些糟糕的情形?
每天行动一点点,日积月累,你就会越自由,命运也会牢牢地把握在自己的手上。
《赢在目标落地》整本书都是在回答,如何利用好自己的影响圈,构建核心内核,成为头部5%。
这个过程可以提炼为五项基本功:理目标、用人才、建共识、抓执行、盘根因。
大家可以先通过5个基本功能内核,给自己现状做一个诊断。
我的目标体系清晰落地吗?现在是否有自己的目标体系?
我是不是在做最合适的事情,并且有突破和学习精神?
我是否能够跟协作者有效沟通,达成共识?
我的执行习惯是否优秀,效果是否优秀?
我是否能够通过经验快速学习,不断提升?
大家可以自己打一个分,并看一下自己的总分。
假以时日,再看自己处于头部还是腰部?再看自己是效率还是什么需要优化?
把“赢”从想法变成现实可以通过五项基本功展开。
一、理目标:有了目标,就有了方向
目标大家肯定都接触过,在目标层面有好的状态和坏的状态的区分。
正向的状态指引下,我们以始为终,知道自己要什么,安全感特别足,能够输出价值。能够抓住要害,审时度势,自我调节,不会被外界牵着走。
负向的呢?则是不知道自己要什么,总是在追风口,还在抱怨周遭为什么没有给自己好的反馈,陷入自我中心。
你觉得全世界好像都不理解你的时候,可能是你对于你应该创造什么价值这件事,并没有好的判断。所以负向状态是没有重点,什么都抓。
自己迷茫无措,只得人云亦云,甚至可能去找人算命当作寄托,过度依赖外部的判断,无法找到自身的价值。
《赢在目标落地》中,我总结了理目标的三个要素。
1.理目标的三个指导思想
① 你热爱的事情
我认识一位创业者,他看起来很粗放,也很讲义气。但是他的创业项目,却都是面向女性的教育项目。
“你认为自己适合做这件事吗?你是如何理解女性教育的?”我问他。
“我做项目看的是市场价值,有多少人需要,有多少市场空白,商业前景如何。我认为女性教育是有商业前景的,我懂不懂不重要,我不懂的话可以找懂的人来做”
“那真正支撑你做这件事的到底是什么?”
“是商业之美,让我着迷。未来我还会投身投资领域,研究、琢磨和体会商业的魅力”
组织诞生起就具备它的性格和热爱,它就像一个孩子。
如果我们不遵照这个孩子的脾气去做事,结果只会事与愿违。
② 你擅长的事情
天生我材必有用,每个人都有自己的擅长点,只要自己去琢磨就能挖掘出来。
组织也是如此,找到擅长点,找到自己生态位。
③ 对他人有价值的事情
了解自己的擅长和热爱,并分析它是不是市场需要的。
如果别人不需要,不付费,组织的生存就难以为继。
当我们无法为别人创造价值的时候,可能就是我们走下坡路的时候。
2.搞清楚好的目标,它是有五个要素的
① 找准关键问题,是成功的秘诀
某家公司年底复盘,对于当前公司面临的关键问题众说纷纭。
有人说是销售士气,有人觉得是团队老化,有人认为是产品,还有人说是财务……
最后通过分析,对于他们行业来说,最关键问题是如何再次打造产品的领先性。
如果丢掉产品领先性,公司将完全失去市场。
解决了产品领先性问题,其他士气问题、团队迭代问题、财务问题都将迎刃而解。
什么是关键问题?就是从大局出发,理清楚为了达到想要的未来,当前最重要的事情是什么?
成功的秘诀就是找准关键问题,优秀的目标也都是从关键问题推理出来的。
② 目标需要是聚焦的,拒绝“目标过载”
每个组织,一个组织内完成一两个目标就已经很了不起了。
如果设置5~10个,甚至10~20个的话,你会发现,无论怎么努力都毫无成果。
③ 目标足够具体,才有执行的抓手
某客户服务部门制定了一个目标,希望能提升团队的专业度。
这个目标制定出来后立刻引起了团队的质疑。你说的提升专业度到底是什么专业度?
是接电话的话术专业度,还是响应速度的专业度?还是培训方面的专业度?
目标不应该是放之四海而皆准,而是根据每个个体,每个组织特殊的情况制定,明确限制性和适用边界。
只有当目标足够具体的时候,公司与各部门才有执行的抓手。
④ 目标是关联的
一个团队中,目标不应该是分散的,各做各的。如果各自占山为王,那还做什么团队目标管理?干脆都各自创业算了。
目标应该是自上而下拆解,自下而上支撑,横向部门互相协同,最终形成一个目标网络。
⑤ 目标必须是可达成的
我们可以制定“跳起来摘桃子”的目标,但不能制定“跳起来摘星星”的目标。
任正非说,原子弹必须要在黑板上爆炸,然后才有可能在地上爆炸。
目标是经过理性拆解,充分的推演的,企业不会打无准备之仗。
3.八步流程推导目标,像写剧本一样
很多人,包括十年前的我自己都会人说,“你为什么要把自己的人生定得那么死?难道不能够走一步看一步吗?”
现在我把这个认知迭代了。
前段时间我准备拍一个视频,我觉得拍视频应该真情流露,才是最好状态。
但拍摄团队说,拍摄最好精确到每一步都怎么做。
导演也说,好的节目都有严丝合缝的剧本,通过不断推演,才能出精品。
自然状态的真情流露,只是乱拳打死老师傅的方法,是空想。
如果想拿到满意的结果,一定是要通过严丝合缝的专业设计。这么看来,我们给自己定目标,实际上也是给自己人生写剧本的一个工作。
如果想要拿到那个结果,你一定要反复的推演。我们也可以像写剧本一样,按照八部流程来推导目标。
关键问题驱动(找出主要矛盾是什么?)→目标优势(为什么客户选择你?)→定出必胜战役(定量分析一年能打多少“粮食”)→进行可行性分析,匹配资源→分析限制性因素→走一步,看三步→外部压力测试(内部员工,种子用户等测试,找到计划漏洞)→目标显性化(目标要放在每天能看到的地方)
流程的推导,需要不断地用实践验证和迭代。
二、用人才:五个维度识别人才
目标确定之后,就要组建团队、用人才了。
正向的用人才,是以客户为中心、人岗匹配、基础素质过硬、有好的价值反馈体系、优胜劣汰的。
负向的用人才形态,是以自我为中心、人岗不匹配、虚名大于实质、没有有效的价值反馈体系、组织进入死水状态的。
很多公司招聘的时候,都在问要招什么样的人?优秀,有大厂经验,履历特别好,有行业成功经验……
很多时候发现这类人才招过来并不好用,用人才更重要的是关注员工跟组织关系。
企业可以用下面三个工具去匹配适合企业的人才。
1.识别人才的五力模型
什么样的人才是优秀人才呢?
我们一般会从旺盛的生命力、判断力、超强执行力、学习与创新力、反思能力,五个维度来识别。
① 旺盛的生命力
一个生命力旺盛的人,最大的特点就是积极主动。
积极主动,是一个人高度成熟的最明显表现。他不会装作受害者,想通过受害者姿态来获取更多的资源和机会。
如果一个人总是以受害者姿态出现,通过打压和否定别人来彰显自己的成功,他绝对是团队毒瘤,应该赶紧和他“分手”。
积极主动的人,都有透彻的人生观,口头禅是我还可以做什么,他们总是在想我能做什么,能做出什么样的改变。
② 判断力
判断力是一个人总能够在错综复杂的局面中抓住关键问题,从而做好资源配置,推动事情往前走。
有判断力的人一般都能从“知道自己要什么、知道事实是什么、知道该如何做,才能实现目标”三个维度去思考。
③ 学习与创新力
想要了解一个人是否足够优秀,就看他的学习习惯、他有没有不断学习新的东西、有没有不断将所学转化为实践。
④ 超强执行力
优秀人才都有超强执行力,都有一套从目标到策略,到任务,再到行动的落地逻辑,且为了达成目标,他们可以做到自律和投入。
所以我们鉴别一个人是否有执行力时,就看他如何理解一件事的落地层次,他如何理解一件事从设想到落地的流程。
另外就看他对于时间的理解和运用,没有时间概念的人,很难产生紧迫感,很难做到强执行力。
⑤ 反思能力
当一件事没有达到预期,责怪别人一点意义都没有。
优秀人才都有反思能力。
他们总是会思考如何发展,机遇在哪里?当前是什么挡住了路?一开始哪里没有想清楚?中间的资源哪里配错了,为什么会配错?执行上和节奏上哪里出了问题,为什么会出问题?进而找到解决方案,在犯错中不断成长,并为下一次积累经验。
2.用好人才的四个要素
① 给予贡献者满意的薪酬
奈飞CEO里德认为,从长远来看,在高绩效的环境里,支付市场最高工资其实最能节约成本。
为了能够年复一年地吸引和留住市场上最优秀的人才,开出的工资最好比市场最高工资略微高一点。
在员工开口要求涨工资之前,在员工开始找其他工作之前,主动把工资涨上去。
对于公司而言,损失了人才再重新招聘将是更大的损失,还不如一开始就把员工的工资开高一点。
② 给予充分的人际关爱
优秀的人和普通人一样,都需要被看见、被肯定、被鼓励,这将满足他对于良好人际关系的需求。
在“领导与我的关系、平级与我的关系、下属与我的关系”三层关系里,与领导的关系是最为重要的。
建议你至少每两周跟自己的直接下属有一次以他为主的对话,了解他最近的心情、生活、成长和工作进度,从而洞察出他需要什么,是鼓励还是严厉地爱。
总之,你要比他自己更相信他是可以的,并且你还可以帮助他做到。
③ 给予挑战与成长的机会
员工用他们的时间和才智换取了公司的资源和机会,他们以这些资源和机会去跟市场交互,来获取消费者并为消费者服务,最终得到收入,反馈给公司。然后,员工如何做事和协作的方式,又构成了企业文化。
团队一旦成功,他们的生存需求、关爱需求、成长需求和精神需求就会得到满足,他们就会更愿意拼搏,由此形成正循环。
④ 给予充分的精神回报
人不仅需要物质的回报,也需要精神的回报。一旦精神回报缺乏,凭什么?值得吗?为什么要继续?这几个问题就会涌上心头。
如何让组织内的每个人感受到“我热爱这份事业,我在为我喜欢的人创造价值,我感受到了自己的成长”,可以通过“激发使命感和社会责任感、激励荣誉感、引导团队向内看,去跟自己要答案”的方向来引导。
3.去留测试
如果团队中的人才让你焦躁不安,晚上也睡不着觉,那一定要进行去留测试,问自己下面这组问题:
你还认为他是一个优秀的人才吗?
他关注的是公司的成功,还是个人的成功?
你相信他的判断力吗?
和他继续合作,能让公司更好吗?
相信这四个问题之后,你心中就有了答案。
三、建共识:以目标为基础,而不是强权
好的建共识是能够形成 1+1>2 的合作关系。
如果组织是各顾各的,猜忌,从来不说真话,背靠背远离,这个组织就很难维系下去,很难拿到结果。
例如一家公司要做电商,但是大家对于电商的理解都不一样,那么这个合作就会非常地难。
特别要强调的是,建共识一定是以事实和目标为基础的,而不是以强权为基础的。
很多企业可能习惯了,领导讲,大家听,不知道如何建共识。
显而易见的是,共识不是一个人的共识,是大家的共识,一致的共识大家才愿意共进退。
作为领导者,要清楚建共识是为了打胜仗,而不是纸上谈兵。
建共识的工具有四种,时间限制,我分享一下“共创会+集体OKR”的工具。
共创会存在的意义是共识想法,大家先发散后收敛,为最后的决策输入有价值的信息。
行之有效的做法就是请大家分组讨论,先由每个人都讲一讲,如果他是公司的CEO,他会为公司全年定什么样的OKR,组内合并同类选项,然后在组与组之间进行“PK”。
集体OKR可以在整个组织中共享,这样团队就可以在整个组织中明确目标,协调和集中精力打一场必胜的战役。
OKR有四重功效,如下图所示。
1.聚焦与承诺
很多OKR的工具书说,OKR中O不要超过3~5个,每个O不要超过3~5个KR,要聚焦。
实践证明,多个O,你一定不懂公司最重要的事情,也会导致组织的OKR系统失灵。
所以引导团队制定OKR的时候,围绕一件大事来制定OKR是更明智的选择。
聚焦的好处是减少解释成本,公司要什么,每个部门应该产出什么,会非常清晰。
每一个目标单位只有一个O来做承诺,这一个O会派生出很多要做的事情,延展出很多策略,但最后也需要收敛,形成三大最核心的关键结果(KR),然后再聚焦执行策略。
2.协作与合力
所有的事情都视为一件大事。这件大事就是把“为谁创造什么价值”做好。
一个团队的目标客户大概率是一致的,除非有新业务要孵化,要不怎么叫一个团队呢?所有人的目标,都要围绕集体的最重要的目标展开。
OKR的好处就是将公司级的工作重点、各部门的工作重点、每个人的工作重点呈现出来。
从而大家也能掌握自己在整体里的位置,知道自己跟整体的关系,更好地形成合力。一旦有节点运转受阻,那么整个系统就会报警,我们尽快化解危机。
3.延展与追踪
通过OKR体系制定出来的目标,自带一套追踪体系。
这套追踪系统会打破以往“年初定目标,年底看结果”方式的弊端,尽可能做到过程透明、实时跟踪、灵活应变。
4.挑战与成长
用OKR定目标不需要老板强压一个高目标,而是基于自我成长需求和大家共同的追求去定目标,大家发自内心地去想我们怎么样可以更好,以及市面上还有什么样的机会,去共同制定跳一跳就能够得到的目标,然后再靠追踪流程去帮助大家实现目标。
制定目标的过程实际上是在做深度会谈,依靠集体智慧去生发集体智慧,从而产生真正的共同思考和共同行动。一个人的成长速度往往是慢的,但如果能够汇集多人的力量,组织的一小步,就是个人的一大步。
在这个过程中,公司的业务从决策层的顶层架构的思考流淌到整个公司的各个角落,并在流淌传递的过程中得以修正。
通过这种集体学习,可激发集体热望,通过开展反思性交流,可帮助集体理解复杂事物。
集体目标制定的方法论,无论是对于高层还是中层团队都是适用的,只要是超过两个人的团队,都应该有一个共商共识的科学流程,如下图所示。
四、抓执行:顺着人性展开
领导者最担心的事情就是,当一个有挑战性的目标定下来之后,人们还是坐在那里一直酝酿,没有行动。
之所以如此,是因为害怕面对自己没有能力完成这件事的局面。
不积跬步,无以至千里,我们要顺着人性,展开执行。
1.量变引发质变
宰相必起于州部,猛将必发于卒伍,这其实也是只有量变积累到一定的程度才能达到质变的有趣的诠释。
所以,当一个目标定下来之后,先不管对不对,因为你也无法判断,最简单的做法就是去做执行,疯狂去做量的堆积。
当量累积到一定程度你就会看到真相,该加强什么,该如何迭代,你也会相信你确实可以把这件事做好。
2.打造执行入口
《掌控习惯》一书里写到一个非常有趣的案例,世界著名的舞蹈家特怀拉·萨普的故事,她把自己的成功归功于简单的日常习惯。
每天早上都以同样的方式去做,就成了一种习惯性动作——使它可以重复,易于做到。
每天都有几个关键时刻,这些关键时刻你所做出的决定,将会影响你今天一整天的产出质量,比如早上开工和下午开工的时间。个人每日梳理和高效的团队日会对于每个人都是挺有必要的。
3.足够简单
目标都是复杂的,关键问题和优势分析也是深度和复杂的,但是行动无非就那几个,比如目标是考博,行动就是学习;目标是赚取非常高的利润,行动就是研发产品和做销售;目标是写一本书,行动就是开始写字。
当我们把事情的动作拆解得足够细的时候,我们会发现,其实就那么几个简单的动作,然后重复去做,累积效果,静待花开。
4.预先承诺
承诺这件事不是一劳永逸的,而是需要反复承诺,在各个时间单元里,对于该做的事进行承诺。
要达到年度目标,你这个季度要做到什么,请承诺;
要做到季度目标,你这个月要做到什么,请承诺;
要做到月度目标,你这周要做到什么,请承诺;
要做到周度目标,你今天要做到什么,请承诺。
基于自由意志的承诺机制的好处,在于提前锁定他在接下来时间里,去做该做的事情,而不至于过于发散,最后一事无成,让自己成为受害者。
5.监督人
人总想展示自己好的一面。所以当一个人想做一件事的时候,就把它告知给其他人,当其他人知道后,就会留意这个人到底做了没有。而当事人因为在意其他人的看法,就会更有动力去完成这件事。
如果你想实现你的目标,在一开始就告诉其他人吧。扎克伯格每年都会将自己的目标公布在他的个人社交账号上,这也是一种获得监督的方式。
五、盘根因:拒绝内耗,探寻真因
盘根因最大的好处就是避免自嗨,尤其是当你跟客户与价值远离的时候。
你工作了16个小时,觉得自己勤奋又努力,但其实有很多时候往往碌碌无为,自我感动。
中国有句话,吾日三省吾身,其实也是这个意思,一定要发现问题点,发现自己的问题点。复盘肯定不是内耗,这个一定要讲清楚。
复盘不是漫无目的的,很多公司复盘变成了日常过流水账。不是的,复盘应该是一定要先明确正确的事情是什么,然后围绕这个正确的事情不断地去修正盲区。
那负向盘根因形态是什么呢?
是自大,“我没有问题,都是别人的问题”,要么就是内耗,“都是我的错,嗯,就是我不行”。
这样的复盘是没有意义的。
在《赢在目标落地》里面,我给大家推荐了几种复盘工具,期待大家能够用起来。
1.使自己呈现一种打开状态
某公司高管说,如何检验自己每次复盘的效果,就看这次复盘时自己的衬衫有没有汗湿。还有管理者说,每次双月复盘的前夜,自己都很难睡一个好觉,因为非常焦虑。
复盘的过程是一个从自身找谜底,找答案的过程,放下小我,走出舒适区,只有打开过去和历史包袱,始终相信自己有美好未来,新的发现和好运气才有机会光临你。
2.要有反思的勇气,而不是得过且过
雨果说,如果被人揭下面具是一种失败,那么自己揭下面具则是一种胜利。
所以反思需要有勇气,要跳出原有的思考框架,去思考自己,这也是为什么说“人性的自我要越来越强大,占据主导地位;兽性的自我要受到人性的控制,收放自如,最终通过不断地训练,达到神性的状态。”
能够反思的人很少,然后人一旦进入反思的境界,能量就会增强,就会变得强大。当你不再向外求,开始问自己的时候,一扇新的大门就打开了。
3.要有应对情绪的技巧
情绪化是目标导向的大敌,如果一个创业者情绪化,对团队而言是很糟糕的示范。
张一鸣是怎么做的呢?他会记录影响自己心情的事情类型、心情恢复的时间,根据记录来总结办法,提高自身免疫力,直到彻底免疫。
很多员工认为张一鸣脾气好极了,就是真的好,不是压抑自己,即使遇到不满意的情境,也是温和的说理,温和的鼓励。
记录情绪,审视情绪,通过放下和顿悟,让情绪静静地来,静静地走。
4.坚持
复盘不是一日之功,只有长期坚持复盘,好的习惯,好的方法才会“长”到自己身上。
真正要培养栋梁之材的参天大树,不仅需要“阳光雨露”,还需要有耐心,甚至等待百年时间。
5.要见行动
很多企业都开批评与自我批评会,还会开头脑风暴会。开会的时候大家痛哭流涕,发誓改过自新,都觉得之前状态不行。
但是开完会,就没有了行动的落地与追踪。久而久之,大家也不愿意开这种会,因为没有用,人还是原来的人,水平还是原来的水平。
长此以往,会非常影响大家的士气。因为大家看不到个人和组织有变得更好的能力和迹象。如果不能见到行动成果,复盘就只是纸上谈兵,就只是自嗨。
6.日复盘
复盘是接纳自己的不完美,但不会止步于不完美,你定目标的能力怎么强大?
就是通过复盘不断地找自己的盲区,不断地找到自己的提升点,让自己变得越来越强大。让自己每天定目标的能力,每周定目标的能力,每月每年定目标的能力越来越强。
我给大家提供一个日复盘工具,它有6个步骤:
从日常做记录,你把你自己的一天的时间可以分成几个小的时间区间。每个时间盒子里面都放上你今天该做之事。
记录你做的过程,你遇到了什么人,做了什么事,你产生了什么样的情绪,觉察情绪背后的认知,以及进展顺利的原因是什么?进展不顺利的原因是什么?
通过探寻真因,找到自己的关键问题,制定解决方案,最后执行拿结果。
每一天都这么做,你会发现你自己越来越自由,越来越从容。
结语:
找到自己人生命题,让生活充满意义
我16年开始出来创业的过程,也是自己作为普通人,寻找自己人生命题的过程。
我从研究张一鸣着手,他也是在思考,如何给自己一个命题。
最近新闻显示,字节跳动的收入已经逼近Facebook。
这个结果在我看来,实际源于张一鸣想要给自己的人生一个答案,所以才把字节跳动推向更高峰。
每个人都有自己的选择,如果你不想错付,希望人生绽放,在任何环境下,你都可以去创造你的剧本,你都可以去追求你的意义,追求你明年想要实现的目标。
哪怕是学游泳,学钢琴,或是要写一本书,要成为一名顾问,或是成为独立工作者去赚钱……
别人20年走通的路,我们也可以,只要你能做到通过目标不断提升自己,虽然这个过程可能需要花费30年才能走通。
*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。
人工智能时代,与优秀企业家、一把手一起寻找企业更多可能性
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来源 笔记侠
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